有些第一次开新能源车或者刚拿到驾照的朋友，在杭州经常会碰到这种情况。大半夜从工业园下班或者从外地开商务车回来，在城区主干道或收费站附近，车子突然间新能源车故障或者发动机无法启动，直接趴窝在路边。大半夜四周黑漆漆的连个行人都没有，夜间抛锚后很多车主更关心多久能到现场，不知道半夜有没有人值班。

        其实，很多杭州车主都会在手机里提前保存救援电话。不管你是小轿车、SUV还是大货车，只要在本地遇到突发状况，我们提供全天候24小时的现场救援。服务流程很简单：你通过电话咨询，发送定位给客服，并确认车型。我们后台会根据你的位置，立刻安排师傅从最近的驻点（比如离上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区、桐庐县、淳安县、建德市、湖滨街道、米市巷街道、北山街道、西兴街道、城厢街道、临平街道、锦城街道、桐庐街道、千岛湖镇、建德街道、杭州经济技术开发区、杭州高新技术产业开发区、沪昆高速、长深高速、杭瑞高速、武林商圈、西湖、灵隐寺、千岛湖、宋城、浙江大学医学院附属第一医院、浙江省人民医院、杭州东站最近的网点）出发。如果是电瓶亏电就做应急搭电，如果是严重故障就直接走平板拖车运输。师傅会提前告诉你大概多久能到，拖车收费怎么算也会讲清楚。

        如需道路救援、汽车拖车、故障救援等服务，可拨打杭州瑞驰道路救援热线。