最近不少杭州新能源车主咨询过类似问题。车辆在城区主干道或者国道行驶过程中，突然出现动力下降甚至无法加速的情况。

如果车辆失去动力，应第一时间开启双闪灯，尽快驶入安全区域。不要继续强行驾驶，以免影响行车安全。

在杭州上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区、桐庐县、淳安县、建德市、湖滨街道、米市巷街道、北山街道、西兴街道、城厢街道、临平街道、锦城街道、桐庐街道、千岛湖镇、建德街道、杭州经济技术开发区、杭州高新技术产业开发区、沪昆高速、长深高速、杭瑞高速、武林商圈、西湖、灵隐寺、千岛湖、宋城、浙江大学医学院附属第一医院、浙江省人民医院、杭州东站，这种故障多发生在服务区附近、互通立交以及物流园周边道路。很多车主发现异常后都会先记录故障信息，再联系道路救援。

一般通过电话咨询、发送定位、确认车型后安排师傅现场检查。如果无法恢复正常行驶，则安排新能源拖车运输。

不少车主担心夜间是否能够安排救援。实际上凌晨和节假日期间同样会有值班人员处理相关需求。

如果在杭州遇到理想汽车动力异常、新能源车故障或者无法继续行驶等情况，可咨询杭州瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、汽车抢修等服务。